Vom Umgang mit sturen Eseln und beleidigten Leberwürsten: Wie Sie Konflikte kreativ lösen (Fachratgeber Klett-Cotta / Hilfe aus eigener Kraft)
Maulende Rebellen, beleidigte Zicken: Der Erziehungscoach für Eltern
Die richtigen Worte finden: Ein Radiomoderator erklärt, wie Sie mit jedem jederzeit gute Gespräche führen können
Menschen für sich gewinnen: Wie Sie ins Gespräch kommen, Kontakte knüpfen und Beziehungen aufbauen
Die Kunst, gute Gespräche zu führen: Kommunikation ist mehr als Sprache
Konflikte führen: Die 5-Punkte-Methode für konstruktive Konfliktkommunikation (praxiskompakt)
Schlagfertig trainieren und Diskussionen gewinnen: in jedem Gespräch wortgewandt kontern (Kontern, Rhetorik, wortgewandt, Band 1)
Schlagfertig war gestern!: Gespräche und Verhandlungen erfolgreich führen - Von roten Fäden und verbalen Fettnäpfchen
Konstruktiv Gespräche führen: Fähigkeiten aktivieren, Ziele verfolgen, Lösungen finden
Sind Sie öfter hier?: Von der Kunst, ein kluges Gespräch zu führen